2011年3月9日 星期三

醫師對病人的態度

  看醫生第一印象就是醫生對病人的態度。醫生必須有一種很特別的能力,就是要讓病人在很短的時間內,對他有一定的信任,這樣的病醫關係是醫生可不可能幫上病人的忙的第一要件。這不是說,醫生一定要像生意人一樣,對病人百般討好;因為病人不是顧客;醫生也不是販售商品的老闆。一位好醫生,必須要讓病人「望之儼然,即之也溫」,也就是一看到他,就知道他不會跟你亂開玩笑,說什麼妄語;不過一旦和他說話及接觸,就立刻感受到他是一位謙謙君子,溫和、體貼,一切都以病人為重。
    OK!你看到的醫生,是一個怎樣的人?這是給其他病人非常重要的參考資訊。
以下本站預設幾個問題,提供您當做敘述你的「看病記」的參考,你不必全寫,可以挑遇到的、有感受的寫就好

1)      (  ) 醫生會先確認你的身份嗎?即使你們彼此已經認識,但為了確定他沒看錯病人,在標準作業上,看病之前,他必須稱呼你的名字,他有這樣做嗎?
2)      (  ) 醫生對你說話,或你問他回答,會讓你覺得好像很忙,急著希望你趕快出去,他要看下一個病人嗎?
3)      (  ) 醫生對你提出的「哪裡不舒服」,有沒有繼續追問一些問題,他讓你感覺到是很認真想要搞清楚你的問題嗎?
4)      (  ) 醫生對你所說的病痛處,有沒有要你給他看看,即使要脫衣物不方便,他也很堅持要看,而且不是隨便看一眼,是很仔細看,他是這樣做嗎?
5)      (  ) 醫生現場為你做比較侵入性的檢查,比如看喉嚨、打針、肛診等,進行之前有沒有先向你預告這個檢查會痛、會痠等,讓你有心理準備?
6)      (  ) 醫生聽過、看過你的問題。有沒有告訴你,他懷疑或肯定你是什麼病?並且告訴你這個病是什麼?它可能會怎樣發展?你應該繼續注意哪些事?你覺得他是很認真要把你的病情對你說清楚嗎?或只是隨便帶上幾句?不在乎你懂不懂。
7)      (  ) 醫生要你做什麼進一步的檢查,他有沒有告訴你為什麼要做這個檢查?檢查後可以得到什麼答案?檢查會傷害你的身體嗎?
8)      (  ) 醫生開藥給你吃,他有沒有告訴你都開了什麼藥?每一種藥的功能是什麼?有哪些副作用?你服藥後要特別小心什麼?
9)      (  ) 醫生幫你看病的時候,有沒有為你注意到隱私權?比如診間的門有關起來嗎?你們對話時,除了護理人員之外,還有其他不相干的人在現場嗎?他請你掀開衣物時,有拉起窗簾嗎?他探觸較私密的身體部位時,有沒有請護理人員在旁,而不是讓你和他兩人獨處。
10)  (  ) 你猜下一個禮拜,你如果再來看這個醫生,他還會記得你嗎?

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